КОМФОРТ

Сколько дней период возврата?

Как правило, вы можете вернуть приобретенные вами продукты в течение семи (7) дней с даты поставки для продажи в рассрочку и в течение четырнадцати (14) дней для дистанционных продаж, не разрушая, не используя и не ухудшая возможности перепродажи продукта, при условии, что что предоставляется регулярный обзор.

Какие условия возврата?

Ниже вы можете найти элементы, которые должны быть укомплектованы в продуктах, которые вы отправляете на возврат. Если что-либо из этого отсутствует, возврат товара не принимается.

• Счет-фактура продукта,

• Продукты, подлежащие возврату в течение установленного законом срока, должны быть доставлены целыми и неповрежденными, вместе с коробкой, упаковкой и стандартными аксессуарами, если таковые имеются, но в некоторых категориях могут применяться другие условия возврата в связи с характером продуктов и услуг.

• Неупакованные товары не подлежат возврату ни в коем случае, кроме случаев, когда товар имеет дефект.

• Телефон. В дополнение к Общим условиям возврата необходимо соблюдать следующие условия, чтобы вернуть мобильный телефон в течение установленного законом срока:

• Прозрачную защитную ленту на экране продукта нельзя снимать.

• Если продукт имеет оригинальную коробку и упаковку, стандартные аксессуары должны быть целыми и неповрежденными.

РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

1. Неправильный адрес доставки заказа ...

Все сделанные вами покупки недоступны по адресу доставки, который вы указали при оформлении заказа.

Если адрес доставки, который вы указали, неверен (соответствующая улица, квартира, квартира недоступна) или получатель не проживает по указанному адресу и не распознается жителями дома, ваша посылка,

Если представители грузовой компании не могут связаться с вами по телефону, представитель службы поддержки клиентов нашей компании воспользуется телефонными, факсимильными и электронными каналами, которые вы указали во время членства, и с вами свяжутся и попросят исправить информацию об адресе.

Наша компания не несет никакой ответственности за задержки, вызванные временем, которое потребовалось до того, как мы свяжемся с вами для исправления неправильного адреса доставки.

2. Отправка недостающих или неправильных товаров на ваш адрес ...

Наше ответственное обслуживание требует понимания того, чтобы все заказанные вами продукты были получены в полном и рабочем состоянии. Если по каким-либо причинам, не зависящим от нас, недостающий или другой товар доставляется в соответствии с суммой, указанной в вашем счете, вы должны записать ситуацию в присутствии курьера во время получения посылки. Отчет должен быть подписан вами и курьером, в котором указывается, была ли полученная вами посылка открыта перед вами или нет.

Когда вы столкнетесь с такой ситуацией, мы можем в кратчайшие сроки предоставить недостающие товары и доставить их по вашему адресу. В этом случае вам не нужно оплачивать какие-либо дополнительные расходы по доставке.

Напоминаем вам, что если вы этого не сделаете и не получите товары, будет считаться, что вы приняли заранее, что теряете право на возврат всех товаров после того, как грузовой персонал оставит ваш адрес.

3. Отправка поврежденных товаров на ваш адрес ...

Наше ответственное обслуживание требует понимания того, чтобы все заказанные вами продукты были получены в полном и рабочем состоянии. Если по каким-либо причинам, не зависящим от нас, доставленный товар явно поврежден, вы должны зафиксировать ситуацию в присутствии курьера во время получения посылки. Отчет должен быть подписан вами и курьером, в котором указывается, была ли полученная вами посылка открыта перед вами или нет.

Когда вы столкнетесь с такой ситуацией, вы можете вернуть поврежденный товар напрямую курьеру, который пришел с копией счета. Дубликат поврежденного продукта будет предоставлен в кратчайшие сроки и будет отправлен нами бесплатно на ваш адрес.

Мы хотели бы напомнить вам, что если вы не сделаете этого и получите продукты, отличные от поврежденного продукта, будет считаться, что вы приняли заранее, что вы потеряете право вернуть все продукты после того, как персонал грузовых перевозок оставит ваш адрес.

Sitemiz üzerinden Mesafeli Satış Sözleşmesi akdetmek suretiyle satın almış olduğunuz ürünlerin tarafınıza teslim edilme aşamasına kadar tüm adımlarını dilediğiniz zaman müşteri hizmetlerimizden öğrenebilirsiniz. Ayrıca satın aldığınız ürünler kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize ve cep telefonunuza SMS ve e-posta olarak ürününüzle ilgili kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilmektedir. Bu bilgilendirme yardımıyla ürün ya da ürünlerinizin kargoya ne zaman teslim edildiğini öğrenebilirsiniz.

Siparişiniz kargo firmasından size teslim edilene kadar Inbebek sorumluluğu ve güvencesi altındadır.

Siparişiniz stoklarımızda hazır ise 7-10 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Saat 13:00'a kadar verilen siparişler, ürün merkez stoklarımızda hazır ise aynı gün içinde kargoya verilir.